AutoGuard ApS - Hella Service Partner

Yderst behagelig kunde service, det værksted bruger jeg gerne igen

Fin og hurtig behandling

Jeg er vildt skuffet over AutoGuards manglende seriøsitet og kundeservice, og jeg skal her begrunde hvorfor: Min bil er en Honda Civic SportsTourer 1,5 i-DTEC fra 2015, og jeg bookede tid til et ganske almindeligt kvikservice (olieskrift + oliefilter). Ifølge Autobutlers beskrivelse gennemgås "46 visuelle kontrolpunkter" + stempel i servicebogen. Endvidere garanteres kunden (naturligvis), at serviceindikatoren nulstilles. Så langt så godt. Efter ca. 35 minutter kom mekanikeren/servicemanden tilbage i venteværelset med nøglen og forkyndte, at han ikke havde nulstillet serviceindikatoren. Som svar på mit "hvorfor ikke?", fortalte mekanikeren, at en Honda Civic i virkeligheden skal have skiftet motorolie/filter for hver 15.000 km og ikke, som fabrikken selv angiver, for hver 30.000 eller når serviceindikatoren meddeler det. Det er mig komplet uforståeligt, at Autobutler samarbejder med så useriøs en partner, som kan finde på at bilde en kunde så meget vrøvl ind på så kort tid. Uden at blinke påstå, at Honda angiver fejlagtige serviceintervaller!!! Og at man derfor ikke nulstiller serviceindikatoren!!! Jeg har selv en fortid som automekaniker og kender derfor alt til service på biler, men jeg noterede mig blot mekanikerens skøre og usandfærdige påstand, betalte (i øvrigt ca. 285 kr. mere fordi bilen tog 5 liter olie) og gik ud til min bil. Foruden at skulle lægge øre til mekanikerens vrøvl kunne jeg nu konstatere, at der heller ikke var stemplet i servicebogen. Skulle jeg gå tilbage? Nej, for så skulle jeg sikkert høre på endnu mere vrøvl. Servicebesøget er det ringeste jeg til dato har prøvet, og jeg kan bestemt ikke anbefale AutoGuard til nogen. Desuden er jeg meget i tvivl, hvorvidt de "46 visuelle kontrolpunkter" overhovedet er blevet tjekket på 35 minutter, men det er selvfølgelig min påstand. PS. Jeg har selvfølgelig selv nulstillet min serviceindikator.

Hurtig, venlig service hvor der medfølger forklaring fra værkstedet på, hvad der er udført/brugt og hvorfor.

Rigtig god service

Hurtig og flexibelt

Super service og godt udført arbejde til aftalt pris