Garantien gælder uden kilometerbegrænsning både det udførte arbejde og de anvendte reservedele, med nedenstående undtagelser.
Garantien omfatter
● Garantien gælder alene den del af arbejdet som er formidlet og udført gennem autobutler.dk.
● Garantien ydes udelukkende af dét værksted, som har udført arbejdet og er et forhold mellem kunden og værkstedet.
● Garantien følger med bilen ved evt. videresalg.
● Garantien gælder i tre år fra opgavens gennemførelse på værkstedet.
Garantien omfatter ikke:
● Skader / behov for udskiftning som skyldes almindelig slitage.
● Skader som skyldes brug af forkert brændstof, olie og andre væsker.
● Skader som skyldes færdselsuheld.
● Skader som følger af manglende eller mangelfuld service og vedligeholdelse.
● Skader som følger af unormal brug / misbrug af bilen.
● Skader som følger af deltagelse i motorløb.
● Skader som følger af andre værksteders eller egen reparation, montering af ekstraudstyr, eller ombygning af bilen.
● Brugte dele.
● Dæk.
● Justeringer, sporinger og indstillinger (hjul, døre m.v.).
Reklamation - sådan gør du
Reklamation over garantidækkede skader skal ske direkte hos det værksted, som har udført reparationen, senest på tre-årsdagen for opgavens gennemførelse og skal ske uden indblanding af andre værksteder. Det er kun det værksted, der har udført reparationen, som kan udbedre skaden inden for garantien. Det er vigtigt, at du gemmer det bekræftede tilbud formidlet gennem autobutler.dk og fakturaen, du har modtaget af værkstedet, da disse to dokumenter tilsammen udgør garantibeviset. Inden du kontakter værkstedet med en evt. reklamation, skal du informere autobutler.dk på [email protected]. Vi kan ofte hjælpe dig i den videre dialog.
Som uvildig stikprøvekontrollant er FDM med til at kontrollere det arbejde, som du har fået udført, lige som vores brugere efter hvert enkelt værkstedsbesøg bedømmer værkstederne. Ved FDM's stikprøvekontrol undersøges det bl.a., om værkstedet har fulgt FDM's reparationsaftale,for at sikre dig at arbejdet er udført som aftalt. Alle værksteder på autobutler.dk er underlagt FDM's stikprøvekontrol og kontrolleres løbende. Det betyder at:
● Kvaliteten af det udførte arbejde kontrolleres
● Værksteder kan ekskluderes, hvis de ikke lever op til FDM's og Autobutlers krav.
● Udskiftede dele ønskes gemt/forevist efter reparation.
● Hvis det viser sig, at den anførte pris vil blive overskredet, skal jeg underrettes inden arbejdet fortsættes.
● Intet arbejde ud over det aftalte må påbegyndes uden min tilladelse.
● Faktura skal angive reparations omfang, arbejdsløn og anvendt reservedele.
● Faktura ønskes gennemgået ved afhentning af bilen.
Vi står bag værkstedsbranchens kvalitetsstempel, som kun tildeles bilværksteder, der lever op til autobutler.dk kvalitetskrav: